politique de confidentialité

1. DONNÉES DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Dénomination sociale : GLORIA´S CLOTHING, SL (ci-après, la « Société » ou le « Responsable du traitement »).

Numéro de référence du crédit d'impôt : B87684445

Adresse : Calle Claudio Coello, 113 - 28006 - Madrid - MADRID

Téléphone : 910768383

Courriel pour les communications concernant la protection des données : protecciondedatos@glowrias.com

1.1. RÈGLEMENTATION APPLICABLE

Notre politique de confidentialité a été conçue conformément aux Règlement général sur la protection des données de l'UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et qui abroge la directive 95/46/CE. CE (Règlement général sur la protection des données) et loi organique 3/2018 du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques.

En nous fournissant vos données, vous déclarez avoir lu et pris connaissance de la présente Politique de Confidentialité, donnant votre consentement sans équivoque et exprès au traitement de vos données personnelles conformément aux finalités et aux conditions qui y sont exprimées.

La Société peut modifier cette politique de confidentialité pour l'adapter à la nouvelle législation, à la jurisprudence ou à l'interprétation de l'Agence espagnole de protection des données. Les présentes conditions de confidentialité peuvent être complétées par les Mentions Légales, la Politique de Cookies et les Conditions Générales qui, le cas échéant, sont incluses pour certains produits ou services, si cet accès implique une spécialité en matière de protection des données personnelles.

1.2. DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

L'entreprise ne dispose pas de délégué à la protection des données.

2. FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Le traitement de vos données personnelles répond aux finalités suivantes :

À) PRESTATION DE SERVICES PAR GLORIA'S CLOTHING, SL

Vos données seront traitées pour la fourniture des services offerts par Gloria's Clothing, SL, ainsi que, le cas échéant, pour répondre à votre demande d'information, requête ou réclamation.

B) ENVOI D'OFFRES ET DE PROMOTIONS DE PRODUITS ET SERVICES DE GLORIA'S CLOTHING, SL

Si vous donnez votre consentement, Gloria's Clothing, SL peut vous envoyer des informations commerciales liées à la fourniture, l'amélioration et la mise à jour de nos produits et services, de nouveaux tarifs et remises via tout canal électronique ou non électronique.

Ces informations commerciales peuvent être génériques ou personnalisées. Dans ce dernier cas, il s'agira du traitement préalable de vos données dans le but de pouvoir procéder à votre profilage et caractérisation, déterminer vos goûts, préférences et besoins et, sur la base de ceux-ci, identifier les offres susceptibles de vous intéresser le plus.

A tout moment, vous pouvez révoquer gratuitement votre consentement et ne plus recevoir de nouvelles offres et promotions en l'indiquant par courrier à l'adresse ci-dessus ou par email à l'adresse ou via notre service client. De même, dans toutes les communications commerciales électroniques, vous serez à nouveau informé de votre droit de révoquer votre consentement.

C) ENVOI D'OFFRES ET DE PROMOTIONS DE SOCIÉTÉS TIERS

Si vous donnez votre consentement, Gloria's Clothing, SL pourra vous envoyer, via tout canal électronique ou non électronique, des offres et promotions d'autres sociétés avec lesquelles Gloria's Clothing, SL a signé divers accords de collaboration et qui peuvent appartenir à des secteurs tels que les télécommunications, finance, consommation de masse, santé et ONG.

Ces informations commerciales peuvent être génériques ou personnalisées. Dans ce dernier cas, il s'agira du traitement préalable de vos données dans le but de pouvoir procéder à votre profilage et caractérisation, déterminer vos goûts, préférences et besoins et, sur la base de ceux-ci, identifier les offres susceptibles de vous intéresser le plus.

A tout moment, vous pouvez révoquer gratuitement votre consentement et ne plus recevoir de nouvelles offres et promotions en l'indiquant par courrier à l'adresse ci-dessus ou par email à l'adresse ou via notre service client. De même, dans toutes les communications commerciales électroniques, vous serez à nouveau informé de votre droit de révoquer votre consentement.

D) COMMUNICATION DE DONNÉES À DES SOCIÉTÉS TIERS

Si vous donnez votre consentement, Gloria's Clothing, SL pourra communiquer vos données à des sociétés tierces dont les secteurs sont détaillés dans la finalité précédente afin que ces sociétés puissent vous envoyer, directement et sans l'intermédiaire de Gloria's Clothing, SL, des offres et promotions relatives à ses produits et services.

ET) ENRICHISSEZ VOS INFORMATIONS

Si vous donnez votre consentement, Gloria's Clothing, SL peut obtenir des informations complémentaires sur vos caractéristiques, goûts et besoins grâce aux informations fournies par diverses sources externes telles que les registres publics, le cadastre, les réseaux sociaux, etc. dans le but d'introduire des améliorations à nos produits et services et/ou d'adapter ou de sélectionner les offres desdits produits et services qui correspondent le mieux à votre profil spécifique.

F) RESPECTER LES OBLIGATIONS LÉGALES

Parmi les différentes obligations légales que Gloria assume figurent celles découlant de l'application de la réglementation postale (loi 43/2010 sur le service postal universel, les droits des utilisateurs et le marché postal) et le devoir de confidentialité des communications (art. 18 de la Constitution), ainsi que la réglementation fiscale.

Conformément à ces obligations, Gloria's Clothing, SL peut communiquer vos données aux autorités publiques et aux tribunaux, à condition que ces informations soient requises conformément aux processus légaux établis.

G) INFORMATIONS STATISTIQUES ET ENQUETES DE SATISFACTION

Gloria's Clothing, SL a un intérêt légitime à connaître à la fois l'opinion de ses clients sur ses produits et services et leurs habitudes de consommation (par exemple, la fréquence/récurrence de la souscription des différents services) afin de pouvoir proposer des produits et services de meilleure qualité. adaptés à leurs besoins et d’améliorer à la fois les produits et services actuels ainsi que leur processus de recrutement.

Afin d'atteindre l'objectif énoncé au paragraphe précédent, Gloria's Clothing, SL peut traiter vos données et :

- Réaliser des enquêtes de satisfaction par téléphone et par voie électronique, même après que le client a cessé d'être client, dans ce dernier cas pour connaître les raisons de son départ. Si lors de l'enquête de satisfaction le client exprime son avis sur les produits et services, le résultat de l'enquête.

- Procéder à son anonymisation, afin que les informations sur vos habitudes de consommation ne puissent plus être liées à vous et, par la suite, réaliser des études statistiques et économétriques (par exemple pour comprendre le cycle de vie du client et/ou identifier des modèles). (de tendance à l'abandon ).

2.1 TYPE DE DONNÉES TRAITÉES

Aux fins énoncées dans la section précédente, un ensemble de données personnelles est traité qui peuvent être divisées en les sources et catégories suivantes :

À) DONNÉES FOURNIES DIRECTEMENT PAR LE CLIENT :

Au moment de l'inscription et/ou lors de la demande du service, en remplissant les formulaires prévus à cet effet.

Le client garantit que les données fournies à Gloria's Clothing, SL pour la fourniture des services demandés reflètent fidèlement la situation réelle et que tout changement les affectant sera communiqué. En conséquence, le client sera responsable envers Gloria et les tiers de tout dommage ou perte causé suite au non-respect des obligations assumées dans cette clause.

B) DONNÉES COLLECTÉES INDIRECTEMENT :

Gloria's Clothing, SL collecte des données à partir des types de sources externes énumérés à l'objectif 2.E.

C) DONNÉES ISSUES DE LA FOURNITURE DU SERVICE ELLE-MÊME :

Ex : Historique des produits et services contractés et de leurs caractéristiques, réclamations ou demandes d’informations…

23. Durée de conservation des données

Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire au développement de la relation contractuelle. Après cette période, les données seront supprimées conformément aux dispositions de la réglementation sur la protection des données, ce qui implique leur blocage, n'étant disponibles qu'à la demande des juges et des tribunaux, du ministère public ou des administrations publiques compétentes pendant le délai de prescription de les actions qui pourraient conduire à leur élimination ultérieure.

Aux fins des dispositions du paragraphe précédent, Gloria's Clothing, SL procédera au blocage des utilisateurs inactifs - c'est-à-dire ceux qui n'accèdent à aucun des services du Bureau Virtuel - pendant une période de 5 ans.

3. LÉGITIMATION ET DONNÉES COLLECTÉES

La légitimité du traitement de vos données est le consentement exprès accordé à travers un acte positif et affirmatif (en remplissant le formulaire correspondant et en cochant la case pour accepter cette politique) au moment de nous fournir vos données personnelles.

3.1. CONSENTEMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

En remplissant les formulaires, en cochant la case « J’accepte la politique de confidentialité » et en cliquant pour envoyer les données, ou en envoyant des e-mails à la Société via les comptes habilités à cet effet, l’Utilisateur déclare avoir lu et accepté expressément cette Politique de confidentialité . politique de confidentialité, et donne son consentement sans équivoque et exprès au traitement de ses données personnelles conformément aux finalités indiquées.

4. MESURES DE SÉCURITÉ

Dans le cadre de notre engagement à garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, nous vous informons que les mesures techniques et organisationnelles nécessaires ont été adoptées pour garantir la sécurité des données personnelles et empêcher leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte des l'état de la technologie, la nature des données stockées et les risques auxquels elles sont exposées, conformément à l'art. 32 du RGPD UE 679/2016.

5. TRANSFERT DE DONNÉES

Aucun transfert de données ni transfert international de vos données n'est prévu, à l'exception de ceux autorisés par la législation fiscale, commerciale et des télécommunications, ainsi que dans les cas où une autorité judiciaire nous y oblige.

L'utilisateur accepte que toutes les données personnelles soient transférées dans leur intégralité à Aplazame à partir du moment où l'utilisateur a initié la souscription du service de paiement différé proposé par cette dernière au moment du choix du mode de paiement.
Cette acceptation s’étend aux tiers qui pourraient avoir besoin d’accéder aux fichiers pour la bonne exécution du contrat.

6. ACCÈS AUX DONNÉES DE TIERS

Afin de fournir certains services, il peut être nécessaire que vous nous fournissiez des informations personnelles et des coordonnées de tiers, telles que, par exemple, le nom, le prénom, l'adresse postale, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone de contact et d'autres données ou équivalentes. signifie. coordonnées du destinataire d'une communication ou d'un envoi.

Gloria's Clothing, SL traitera ces données uniquement pour procéder à la livraison de la communication ou de l'expédition. De plus, afin de fournir le meilleur service, le numéro de téléphone ou l'adresse électronique pourront être utilisés pour informer le destinataire des dates de livraison estimées et pour faire face à tout incident pouvant l'affecter.

En ce sens, le client garantit la véracité et la mise à jour des données du destinataire et, le cas échéant, s'assure qu'il a respecté toutes les obligations qui, en matière de protection des données, lui sont imputables, après avoir obtenu le consentement du destinataire à Gloria's Clothing , SL effectue le traitement prévu aux paragraphes précédents, si un tel consentement est nécessaire.

De son côté, si l'utilisateur est une entreprise ou un professionnel qui permet à Gloria's Clothing, SL d'accéder aux données personnelles sous sa responsabilité pour la fourniture de l'un de nos services, Gloria's s'engage à respecter toutes les obligations inhérentes à sa position de responsable du traitement et, dans ce sens :

Vous accéderez et traiterez les données auxquelles vous avez accès sous réserve de vos instructions, sans les utiliser à d'autres fins que la fourniture du service. A cet effet, elle pourra recourir aux services d'autres tiers (sous-traitants), si cela est nécessaire à la fourniture du service et aux opérations du contrat et/ou à sa maintenance et à condition que (i) le nouveau responsable soit soumis à les mêmes conditions (instructions, obligations, mesures de sécurité...) et avec les mêmes exigences formelles que lui, concernant le traitement adéquat des données personnelles et la garantie des droits des personnes concernées ; (ii) Gloria's Clothing, SL, sur demande expresse, met à votre disposition une liste identifiant les services sous-traités et l'identité des sous-traitants ; (iii) En cas de non-respect par le sous-traitant, Gloria's demeure entièrement responsable.

Elle mettra en œuvre les mesures de sécurité juridiques, techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, conformément aux dispositions de l'art. 32 du RGPD et, sur votre demande, vous informera de la méthodologie d’analyse des risques utilisée.

Une fois la prestation contractuelle exécutée, les données traitées seront détruites ou restituées, ainsi que tout support ou document contenant les données faisant l'objet du traitement, sans préjudice de la possibilité de conserver ces données, dûment bloquées, dans les termes prévus par notre règlement sur la protection des données. données.

Elle assurera le respect du reste des obligations prévues par la réglementation sur la protection des données.

7. DROITS DES UTILISATEURS

Toute personne intéressée a le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données personnelles la concernant. Les personnes intéressées ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Dans certaines circonstances, les parties intéressées peuvent demander que le traitement de leurs données soit limité, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l'exercice ou la défense de réclamations. Pour des raisons tenant à leur situation particulière, les personnes intéressées peuvent s’opposer au traitement de leurs données. Le Responsable du traitement cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations.

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants : le droit de demander l'accès à vos données personnelles, le droit de demander leur rectification ou leur suppression, le droit de demander la limitation de leur traitement, le droit de vous opposer au traitement, droit à la portabilité des données. données et également de révoquer le consentement accordé.

7.1. COMMENT EXERCER MES DROITS ?

Pour exercer vos droits, vous devez contacter le responsable en demandant le formulaire correspondant pour l'exercice du droit choisi. En option, vous pouvez contacter l’Autorité de Contrôle compétente pour obtenir des informations complémentaires sur vos droits. Les coordonnées pour exercer vos droits sont l'adresse Calle Claudio Coello, 113 - 28006 (Madrid) et l'adresse e-mail : protectiondatos@glowrias.com . N'oubliez pas d'inclure une copie d'un document nous permettant de vous identifier.

8. CONSENTEMENT À L'ENVOI DE COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES

De même, et conformément aux dispositions de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique, en remplissant le formulaire de collecte de données et en cochant la case correspondante « J'accepte l'envoi de communications électroniques », vous donnez consentement exprès pour vous envoyer des informations sur la Société à votre adresse e-mail, téléphone, fax ou autre moyen électronique.

Etes-vous dans le bon magasin ?

Choisissez votre pays de livraison.

Choisissez le pays dans lequel vous achetez.
Veuillez noter que nous ne pouvons expédier que vers le pays sélectionné.

  • Albanie Albanie
  • Allemagne Allemagne
  • Andorre Andorre
  • Argentine Argentine
  • Arménie Arménie
  • Autriche Autriche
  • Belgique Belgique
  • Biélorussie Biélorussie
  • Bosnie-Herzégovine Bosnie-Herzégovine
  • Brésil Brésil
  • Bulgarie Bulgarie
  • Canada Canada
  • Chili Chili
  • Chypre Chypre
  • Colombie Colombie
  • Croatie Croatie
  • Danemark Danemark
  • Équateur Équateur
  • Espagne Espagne
  • Estonie Estonie
  • État de la Cité du Vatican État de la Cité du Vatican
  • États-Unis États-Unis
  • Finlande Finlande
  • France France
  • Gibraltar Gibraltar
  • Grèce Grèce
  • Guatemala Guatemala
  • Honduras Honduras
  • Hongrie Hongrie
  • Irlande Irlande
  • Islande Islande
  • Italie Italie
  • Lettonie Lettonie
  • Liechtenstein Liechtenstein
  • Lituanie Lituanie
  • Luxembourg Luxembourg
  • Macédoine du Nord Macédoine du Nord
  • Malte Malte
  • Maroc Maroc
  • Mexique Mexique
  • Monaco Monaco
  • Monténégro Monténégro
  • Norvège Norvège
  • Pays-Bas Pays-Bas
  • Pérou Pérou
  • Pologne Pologne
  • Portugal Portugal
  • Roumanie Roumanie
  • Royaume-Uni Royaume-Uni
  • Russie Russie
  • Serbie Serbie
  • Slovaquie Slovaquie
  • Slovénie Slovénie
  • Suède Suède
  • Suisse Suisse
  • Tchéquie Tchéquie
  • Uruguay Uruguay
  • English
  • Español
  • Français